مهــارة الــرجـــــوع عــن الـخـطــأ




---------------------------------------------------------

من منا لا يخطئ؟ فالخطأ سلوك بشري لا بد أن يقع فيه البشر على اختلاف مستوياتهم ومشاربهم، وبدلاً من الوقوف عند الخطأ وحجمه وأسبابه وتداعياته وحسب، الأفضل هو البحث عن سبل معالجة الخطأ بحكمة وروية، وأياً كان الأمر فمن المهم بين وقت وآخر مراجعة أسلوب معالجة الأخطا
وهذه المعالجة مهارة قائمة بذاتها تقوم على قواعد منها تجنب لوم المخطئ الذي لا يشعر أحياناً بأنه مخطئ فكيف يوجه له لوم مباشر وعتاب قاسٍ وهو يرى أنه مصيب؟ ومن قواعد معالجة الخطأ كذلك استخدام العبارات اللطيفة والمنطوية على الثناء وتخفيف وطأة الشعور بالذنب.
بعبارة أخرى لماذا لا نقول للمخطئ : لو فعلت كذا لكان أفضل. أو: ما رأيك لو تفعل كذا؟ أو: أنا أقترح أن تفعل كذا فما وجهة نظرك؟ أليس ذلك أفضل من لجوئنا إلى تقريع المخطئ وتعنيفه وإشعاره بأنه ارتكب جريمة لا تغتفر؟ وهناك قاعدة مهمة في مجال معالجة الخطأ تتمثل في تجنب الجدال في مثل هذا الموقف لأن المخطئ قد يربط الرجوع عن الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بأي شكل خاصة عندما يجد نفسه في موقف المعرض للهجوم والتأنيب، فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ، وهنا من الحصافة ألا نغلق عليه الأبواب بل ينبغي أن تكون مهمتنا جعل الأبواب أمامه مفتوحة ليسهل عليه الرجوع عن الخطأ
وفي هذا الشأن على المسؤول المعني بالأمر أن يضع نفسه في موضع المخطئ، وجل من لا يخطئ، فهل يرضى لنفسه أن يكون في موقع الملوم والمؤنب؟ وخلاصة القول إنه بالرفق نكسب ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ، وكم هو جميل ومفيد أن نجعل المخطئ يكتشف الخطأ بنفسه ثم نجعله يكتشف الخطأ بنفسه.



منقول/................................

الأخ حميد الرحبي :
اتضح لي أن المكابرة والأصرار على الخطأ لها اسباب أما أن يكون المخطي يتصوّر أنه ليس مخطي وأن المخطي من يرى أنه على خطأ أو أنه يعرف أنه مخطي ويريد أن يكرر خطاه بدون تراجع لكي لا يقال الرجل كذوب
مثالاً على ذلك أذكر رجل جمع كتاب وألفه بالسطو على كتب جاهزة لكي يقال مؤلف وحرّف وخلط ولخبط بأنساب الناس حتى صار كتابه مضرب المثل باخلط والخطأ ومن أكبر الأخطاء اخطأ بنسبه حيث نسب نفسه لفرع من القبيلة وهو ليس منها ثم حاولت أصحح معلوماته ولم يقبل وجادلته بنسبه حتى أقر أنه مخطي ولكنه رفض التراجع عن الخطأ بحجة أنه لو تراجع يخشى يقال له كذّاب وهو قد قيل ولكن عندما برزوا كتّاب النت أرى البعض ينقل من كتابه ويسميه علاّمه وهو ضايع الضحى وقيل لي أنه عندما شعر بدنو أجله وصّى عياله بعدم طباعة الكتاب لأنه يحمل الأخطاء لذلك تجد من يرى خطأ غيره ولا يرى خطاه وترى من يخطي ولا يعلم أنه مخطي وترى من يصر على الخطأ مكابرة وتعنّد وهكذا